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人民保險 服務人民

百萬理賠雪中送炭

2025年初，一場突如其來的交通事故讓白城市民賈先生一家陷入悲痛。賈先生駕駛機動車時不慎發生意外，經搶救無效不幸身故。作為家庭的經濟支柱，他的離去讓整個家庭面臨巨大挑戰——子女的教育、未來的生活開支，如同一座無形的大山壓在家人心頭。

所幸，賈先生生前未雨綢繆，在人保壽險白城洮北支公司投保了百萬身價2024兩全保險，保額5萬元。根據條款約定，駕乘私家車發生交通事故導致身故，可獲賠保額的20倍，即100萬元。

事故發生后，人保壽險白城洮北支公司迅速響應，第一時間與賈先生家屬取得聯系。理賠專員以專業和溫情并重的方式，詳細講解理賠流程，協助家屬準備所需材料，并安排服務人員上門辦理，極大減輕了家屬的負擔。與此同時，公司主動走訪交警隊、鑒定中心等部門，協助完善事故證據，加速理賠進程。

在材料提交后，經總公司審核確認符合保險責任，人保壽險迅速兌現承諾，將100萬元理賠款送至家屬手中。這筆賠款不僅為賈先生的家人提供了經濟支撐，更讓他們感受到保險的溫度與力量。

為表達感謝，家屬專程前往公司，送上寫有“理賠及時，誠信服務”的錦旗。這面錦旗不僅是對人保壽險高效服務的認可，更是對保險價值的生動詮釋——保險是家庭的堅實屏障，能在風雨來臨時守護生活不被顛覆。

人保壽險白城市分公司始終秉持“誠信經營、高效理賠、真誠服務、盡職盡責”的理念，未來將繼續以客戶為中心，優化服務流程，提升理賠效率，為更多家庭撐起風險防范的保護傘，讓保險真正成為人民生活的安心保障。